Lektorius Linas Zaronskis
Konsultantas ir treneris. Profesionalus gydytojas, farmacijos versle per 10 metų nuėjęs kelią nuo medicinos atstovo iki tarptautinio produktų vadybininko, įsisavinęs garbingo ilgalaikio verslo principus ir aukščiausio lygio verslo įgūdžius. Nuo 2007 m. kaip nepriklausomas treneris dirbo su farmacinėmis kompanijomis Sandoz, Ratiopharm, Pfizer, AstraZeneca, Actavis, vaistinių tinklais Camelia, Eurovaistinė, banku DNB, UAB „Autotoja“, eile kitų įmonių.
Mokymų programa
- Emocionalumas ir jo bendrinė samprata, reikšmė bei vaidmuo šiuolaikinėse įvairių veiklų organizavimo ir vykdymo sąlygose. Emocionalumas žmogaus veikloje, jo kaip asmenybės sampratos kontekste. Emocinis stabilumas, jo svarba ir reikšmė žmogaus veiklos efektyvumui. Emocionalumo pasireiškimas bendravime ir darbe su klientais. Emocijų pasireiškimo ryšiai su asmens ir organizacijos įvaizdžiu bei reputacija.
- Informacijos pateikimas nevaldomų emocijų pagrindu ir jos griaunamoji jėga. Informacinis psichologinis poveikis (IPP) ir jo išraiška. Pilkosios bei juodosios poveikio technologijos ir jų sąryšis su emocijų pasireiškimu. Emocijų inteligencija – jausmų kokybė. Emocinis kapitalas ir emocinis intelektas (EI) emocinės kompetencijos kontekste. EI dedamosios – savimonė, savitvarda, saviskata, empatija, socialiniai įgūdžiai. Emocinės būsenos ir galimų jos išraiškų supratimas bei vertinimas.
- Emocionalumas psichologijos kontekste. Prievartos, humanizmo, optimizmo ir pozityvizmo psichologiniai aspektai. Biheviorizmas ir ontopsichologija emocinės kompetencijos kontekste. Emocijų valdymas. Emocijų nevaldymo pasekmes. Emocinio stabilumo ir teigiamo emocinio klimato deformavimas bei šio proceso priežastys ir pasekmės. Emocinio pobūdžio konfliktinės situacijos. Jų galimos išraiškos. Emocinio skausmo ilgaamžiškumas. Nevaldomų konfliktinių situacijų, atsiradusių emocijų pagrindu, pasekmes. Konfliktinių situacijų sprendimas ir valdymas. Galimos klaidos. Netradiciniai konfliktų sprendimo būdai. Aikido metodas.
- Emocinės kompetencijos ugdymas ir valdymas asmens, grupių bei komandų lygyje. Šių procesų svarba. Emocinio stabilumo prevencija, jo reikšmė atskiriems individams ir organizacijų veiklai bei jos rezultatams. Kolektyvinis emocinis stabilumas: grupėje, komandoje, padalinyje, organizacijoje, organizacijų grupėje.
- Emocijų pasireiškimas ir tikslinis jų taikymas paslaugų teikimo aplinkoje. Šio proceso modeliavimas ir valdymas. Informacinis psichologinis poveikis į žmogų emocijų ir manipuliavimo pagrindu. Leistinos manipuliavimo ir poveikio ribos. Optimizmo ir humanizmo psichologijos pasiekimų taikymas paslaugų teikime, bendravime su klientais ir bendradarbiais, siekiant emocinio stabilumo šiuose procesuose, tuo pačiu ir efektyvių veiklos su klientais, rezultatų.
Rekomenduojama:
- Seminaras skirtas visiems besidomintiems asmenybės tobulinimu.
Seminaro dalyvio „krepšelis“
- Profesionalaus lektoriaus paslaugos, naudojant modernias dėstymo technologijas ir interaktyvų bendravimą su auditorija;
- Metodinė medžiaga segtuve su rašymo priemone ir erdve komentarams (pateikiama naujausia ir išsami su schemomis bei iliustracijomis, praktiniais pavyzdžiais);
- Praktinės užduotys;
- DRVI sertifikatas, patvirtinantis išklausytą kursą;
- Apklausos anketa seminaro vertinimui.
