Pardavimų skatinimo teikiamų naudų vertinimo priklausomybė nuo vartotojų lojalumo stadijos
Lina Pilelienė, Vytautas Liesionis, Vytauto Didžiojo universitetas
Šaltinis: Ekonomika ir vadyba: aktualijos ir perspektyvos. 2009. 1 (14), psl. 197 -205
Straipsnyje pateikiami skirtingoms lojalumo stadijoms priskiriamų vartotojų preferencijų pardavimų skatinimo teikiamoms naudoms tyrimo rezultatai. Siekiant, kad organizacijų vykdomas pardavimų skatinimas būtų efektyvus, jis turi teikti naudas, geriausiai atitinkančias vartotojų poreikius. Tyrimas grindžiamas prielaidomis, kad skirtingas lojalumo stadijas pasiekusių vartotojų poreikiai yra skirtingi. Be to, pardavimų skatinimo efektyvumas, motyvuojant skirtingas lojalumo stadijas pasiekusius vartotojus, negali būti vienodas.
Pagrindiniai žodžiai: vartotojų lojalumas, lojalumo stadijos, pardavimų skatinimas.
Plačiau galima perskaityti čia: Pardavimų skatinimo teikiamų naudų vertinimo priklausomybė nuo vartotojų lojalumo stadijos
